Dukat

Compromisso com a qualidade e o ambiente

Sustentabilidade

Melhoria contínua, eficiência operacional e responsabilidade ambiental como princípios orientadores.

O nosso compromisso

Qualidade e
ambiente.

Os princípios da nossa política baseiam-se no respeito pelos valores fundamentais da nossa empresa, na satisfação do cliente e no compromisso de melhoria contínua nos nossos trabalhos, pessoal e processos de gestão.

Comprometemo-nos com a proteção do ambiente e a prevenção da poluição através da utilização sustentável de recursos e da correta gestão dos resíduos.

Certificações

Normas internacionais.

Como ferramenta de melhoria, certificámos a empresa segundo os requisitos das normas internacionais aplicadas ao âmbito: Desenvolvimento de software e consultoria tecnológica.

ISO 9001:2015

Sistemas de Gestão da Qualidade

Norma internacional que garante a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente.

ISO 14001:2015

Sistemas de Gestão Ambiental

Referencial que assegura a prevenção da poluição e a gestão responsável dos recursos.

Princípios básicos

Dez princípios assumidos pela direção.

Equipa e direção

O envolvimento dos colaboradores e o total empenhamento da direção são indispensáveis para superar os objetivos estabelecidos.

Comunicação fluida

Manter uma comunicação aberta a nível interno, com clientes e fornecedores em cada projeto.

Tecnologia e formação

Oferecer um nível tecnológico de ponta nas nossas equipas e formação atualizada face às mudanças do setor.

Cumprimento legal

Cumprir a legislação do setor e ambiental, os regulamentos aplicáveis e outros requisitos.

Recursos adequados

Recursos humanos e materiais racionais, económicos, seguros e adequados para alcançar os objetivos de qualidade e ambiente.

Melhoria do serviço

Potenciar a melhoria contínua da qualidade e o respeito pelo ambiente em cada serviço.

Cultura responsável

Criar e manter um clima favorável à promoção da qualidade e ao respeito pelo ambiente, fomentando o desenvolvimento profissional e pessoal.

Redução de impactos

Controlar e reduzir os impactos ambientais nos nossos processos internos, promovendo a prevenção da poluição.

Melhoria contínua

Reduzir progressivamente as não conformidades internas e as reclamações, integrando a qualidade e o ambiente como fator diferenciador.

Apoio ao cliente

Manter os nossos clientes informados sobre apoios e subsídios para a melhoria energética e a gestão ambiental das suas instalações.

Construamos um futuro sustentável.

Assumimos o compromisso com cada cliente, colaborador e parceiro.

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